SAMPAIKAN SARAN, MASUKAN DAN KELUHAN ANDA TERHADAP PELAYANAN KAMI MELALUI CONTACT CENTER BANDARA : 172
1. Packing semua barang – barang anda, termasuk tas tangan yang anda bawa, sesuai dengan pedoman keamanan.
2. Ketika anda tiba di bandara, periksa info penerbangan yang ada di layar informasi penerbangan untuk mengetahui konter check-in dan waktu keberangkatan maskapai penerbangan anda.
3. Untuk memasuki terminal keberangkatan, seluruh penumpang harus melalui pintu Pemeriksaan Security. Yang harus diperhatikan pada tahapan ini antara lain:
· Tiket sesuai tanggal keberangkatan
· Kartu Identitas
· Menggunakan alat pacu jantung
· Membawa senjata api
4. Antrilah pada meja pelaporan (check in counter) yang sesuai dengan maskapai penerbangan Anda dengan dokumen perjalan (paspor yang masih berlaku, tiket pesawat atau konfirmasi pemesanan, dan visa (jika diperlukan). Meja pelaporan dibuka 3 jam sebelum waktu keberangkatan.
5. Periksa boarding pass dan dokumen perjalanan anda sebelum meninggalkan konter check-in
6. Scan Boarding pass anda pada mesin tapping atau Serahkan boarding pass Anda kepada petugas tapping.
7. Pemeriksaan Security 2
8. Menuju ke konter imigrasi dengan dokumen perjalan anda (paspor yang masih berlaku, tiket pesawat atau konfirmasi pemesanan, dan visa (jika diperlukan)
9. Masuk ke ruang tunggu keberangkatan sesuai yang tertera di boarding pass atau layar informasi penerbangan