SAMPAIKAN SARAN, MASUKAN DAN KELUHAN ANDA TERHADAP PELAYANAN KAMI MELALUI CONTACT CENTER BANDARA : 172
Berikut ini tahapan - tahapan yang harus dilalui penumpang:
Pemeriksaan Security
Untuk memasuki terminal keberangkatan, seluruh penumpang harus melalui pintu Pemeriksaan Security. Yang harus diperhatikan pada tahapan ini antara lain:
· Tiket sesuai tanggal keberangkatan
· Kartu Identitas
Pelaporan (check in)
1. Siapkan dokumen perjalanan anda, sebagai berikut:
· Tiket sesuai tanggal keberangkatan
· Kartu Identitas
2. Antrilah pada meja pelaporan (check in counter) yang sesuai dengan maskapai penerbangan Anda. Meja pelaporan dibuka 2 jam sebelum waktu keberangkatan.
3. Untuk keselamatan penerbangan, laporkan bagasi Anda yang beratnya lebih dari 7 Kg, dan hanya diperkenankan membawa 1 bagasi yang beratnya kurang dari 7 Kg ke dalam kabin pesawat.
4. Anda juga bisa melakukan check-in melalui self check-in Kios-K yang tersedia di area Check-In
Scanning / Tapping Boarding Pass
Scan Boarding pass anda pada mesin tapping atau Serahkan boarding pass Anda kepada petugas tapping.
Pemeriksaan Security 2
Penumpang wajib melepaskan ikat pinggang, jam tangan, topi, jaket, kunci, koin dan mengosongkan isi kantung celana / baju.
Ruang Keberangkatan
Setelah melaporkan keberangkatan Anda di meja pelaporan, Anda dapat menunggu waktu kebarangkatan di Ruang Keberangkatan sesuai dengan lokasi yang tertera pada Boarding Pass.