02 Jan 2018
MANGUPURA, Minggu (31/12) – Memberikan pengalaman dan sensasi malam pergantian tahun di bandara, Manajemen Angkasa Pura I Bandara I Gusti Ngurah Rai sambut penumpang dengan berbagai suguhan menarik berupa pagelaran tari dan iringan gamelan Bali serta flash mob bertema “Sounds of Miracle”.
Pesawat Emirates (EK 399) meninggalkan Bali tepat di ujung tahun 2017. Penumpang tujuan Dubai ini dilepas langsung oleh Direktur Pemasaran & Pelayanan PT. Angkasa Pura I (Persero) Devy Suradji dan General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai Yanus Suprayogi dengan pengalungan bunga dan pemberian souvenir.
Tidak hanya yang berangkat, penumpang yang datang pertama di tahun 2018 pun mendapat sambutan meriah dari seluruh jajaran manajerial Bandara I Gusti Ngurah Rai.
Tari Maskot Angkasa Pura I dan tetabuhan gamelan Bali menyambut penumpang QZ537 dari Perth yang mendarat di Bali pukul 00.03 Wita. Para penumpang ini juga menerima kalungan bunga dan souvenir kain pantai.
“Bagi kami, penumpang adalah yang paling utama dari seluruh entitas pelayanan di bandara. Mereka adalah first and most valuable customer. Karenanya saat moment special seperti malam pergantian tahun ini, Kami ingin memberikan yang special kepada para penumpang,” tutur Yanus.
Ia menambahkan bahwa pengalaman pertama yang menyenangkan saat di bandara secara efektif membantu meningkatkan mood wisatawan. “Terlebih bagi mereka yang menghabiskan berjam-jam perjalanan untuk sampai ke Bali. Kegiatan seperti ini bisa menjadi mood booster dan menjadi awal liburan yang menyenangkan,” imbuhnya.
Menilik perjalanan tahun 2017, pada triwulan tiga lalu Bandara I Gusti Ngurah Rai terbukti berhasil mensejajarkan dirinya sebagai 1st World Best Airport versi Airport Council International dengan peroleah score 4,99 untuk kategori bandara dengan 15 s/d 25 penumpang per tahun.
Sebagai pengelola 13 bandara, Angkasa Pura I percaya upaya yang paling efektif dalam meningkatkan kualitas layanan adalah dengan mengacu pada customer needs. “Kami berupaya untuk terus berinovasi dan untuk berada di posisi pertama dunia seperti sekarang ini kami harus lakukan sesuatu yang beyond expectation,” terangnya lagi.
Seperti yang dilakukan malam tahun baru ini, penumpang dan pengguna jasa bandara lainnya dikejutkan dengan aksi flash mob yaitu sekelompok pemain orchestra dan choir yang memainkan lagu Auld Lang Syne dan Symphony No.9 Beethoven Ode to Joy. Yang menarik adalah adanya unsur gamelan Bali dalam penampilan orchestra ini. Kolaborasi yang unik dan berbeda.[]
