DENPASAR - Tampak dari kejauhan meja customer service berada di tengah ruang check in terminal keberangkatan domestik Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali. Tempat ini berfungsi menerima segala informasi yang dibutuhkan para penumpang.
Termasuk komplain dan laporan kehilangan maupun ketinggalan barang. Customer service akan membantu penumpang menghubungkan pada pihak sekuriti jika merasa kehilangan.
"Customer service memang ruang informasi yang dibutuhkan penumpang. Misalnya barangnya ketinggalan. Penumpang bisa komplain ke sana, dan mereka akan meneruskan pada petugas untuk membantu mencarikan," ujar Comunication and Legal Section Head Bandara I Gusti Ngurah Rai, Shively Sanssouci, Minggu (5/10).
Karena itulah, Shively berharap, penumpang jangan segan untuk menggunakan jasa customer service jika mengalami kesulitan serta fasilitas lain yang disediakan oleh Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali. Customer service juga terlihat ada di terminal domestik dekat terminal kedatangannya. [Gung Alit/sumber : Tribun Bali]
