MANGUPURA - Sepanjang tahun 2014 Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali telah melayani 129.484 pergerakan pesawat. Jumlah tersebut dibagi 78.415 penerbangan domestik dan 51.372 penerbangan internasional.
General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Herry A.Y. Sikado menyatakan, jumlah tersebut meningkat empat persen dibanding tahun 2013. Ia katakan, peningkatan ini juga diikuti oleh pergerakan penumpang domestik yang mencapai 8.991.341 jiwa.
"Sedangkan untuk jalur penerbangan internasional, tercatat sebanyak 8.226.513 penumpang. Secara keseluruhan jumlah penumpang yang dilayani di tahun 2014 meningkat 10 persen dibandingkan tahun 2013," jelasnya.
Menurutnya, peningkatan tersebut tak lepas dari perkembangan infrastruktur yang dimiliki oleh Bandara International I Gusti Ngurah Rai. "Banyak yang telah dilalui di tahun 2014, di antaranya kami telah merampungkan pekerjaan renovasi terminal domestik yang sejak September 2014 lalu resmi dioperasionalkan," ujarnya.
Lanjutnya, selesainya seluruh pekerjaan renovasi dan pengembangan terminal ini secara tidak langsung meningkatkan pelayanan kepada para pengguna jasa. "Berdasarkan hasil pengukuran kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction Index) yang dilakukan oleh INACA, sampai bulan Desember 2014 kami memperoleh nilai 4,20 dari skala 5," jelasnya.
Ia pun berharap, capaian positif tersebut dapat berlanjut pada tahun ini. "Kita berharap semuanya berjalan dengan semestinya. Selain itu capaian positif dapat terus meningkat pada tahun ini," terangnya. [Yessy/Tribun Bali]
